10月18号，我在闲鱼出售了两部苹果手机。收到的货款当天晚上银行卡被海勃湾分局刑

10月18号，我在闲鱼出售了两部苹果手机。收到的货款当天晚上银行卡被海勃湾分局刑警大队冻结，第一时间与刑警大队联系，积极配合调查处理，刑警大队什么材料都没有让我提交就让我退赔，协查函之前答应发又不肯发了，一直就是让我等推脱我，开卡地笔录都已做过，依据法律法规符合善意取得的标准，事情现在都已经一个月了，一点进展都没有，什么材料也没让我提交，就是一直让我退钱，请问这个法律法规，对海勃湾分局没有用吗，现在我的卡全部被冻结限制，工资也发不下来，严重影响我的生活，导致我的房贷家庭支出两个小孩，两个老人如何赡养，我希望能够公平公正按照法律法规处理我这件事情，不是你们警局某某某个接线员个人的解决方案，接线员态度较差，上周推下周一直在推脱，不作为